شرکت سهامي برق منطقه اي گيلان مسئوليت تامين انرژي الکتريکي مطمئن و پايدار در منطقه تحت پوشش جغرافيايي خود را عهده دار بوده و در جهت انجام ماموريتهاي محوله و به منظور تحقق اهداف راهبردي و عملياتي در زمينه هاي برق رساني و ايجاد شفافيت در کليه سطوح ارتباطي و در چارچوب سياستهاي وزارت نيرو، متعهد به ارائه خدمات فراگير، مطمئن و اقتصادي برق به مشترکين خود مي باشد و ضمن تمرکز مستمر بر انتظارات و نيازهاي مشتريان، ارزش پايدار براي مشتري ايجاد نموده و با رعايت قوانين، مقررات و آيين نامه ها، کليه امکانات و توانائيهاي سازماني را در جهت تامين و برآوردن نيازهاي آنان و جلب رضايت تمامي ذينفعان سازمان بکار گيرد.